Objectifs


La certification CQP complète un diplôme déjà validé.

Elle prépare les futurs professionnels à se comporter comme un véritable relais entre le client et l’atelier :

  • accueille et renseigne les clients
  • fait réaliser les opérations d’entretien et de service rapide dans les meilleures conditions
  • assure le suivi du stock de pièces en magasin, la gestion des prêts de véhicules et la gestion administrative.

Il contribue à développer le chiffre d’affaire en proposant des produits et services additionnels.