Licence Pro OMSA : Le Manager du Quotidien
Organisation et Management des Services de l’Automobile
Objectif : piloter des ateliers de maintenance / réparation mécanique – carrosserie et des magasins de pièces de rechange – accessoires.
Qualités requises : disponibilité, aptitude au management, esprit d’initiative, compétiteur, sens de la relation client et de la qualité
Thèmes abordés :
- Économie, marketing, négociation-relation client, initiation au droit des sociétés et des contrats, droit appliqué à l’après-vente
- Comptabilité générale, gestion et organisation des ateliers maintenance, carrosserie et magasin PRA
- Management des organisations et QSE ¡ Construction et rédaction d’écrits professionnels appliqués au management
- Anglais professionnel ¡ Méthodologie et conduite de projet
